Refund Policy

Ürünü nasıl iade edebilirim?

BJuice olarak tazelik, hijyen ve ürün kalitesi en büyük önceliğimiz. Sipariş ettiğiniz ürünler özenle hazırlanıp paketlenir. Ancak nadir de olsa taşımadan kaynaklanan sorunlar yaşanabilir. Bu nedenle kargonuzu teslim almadan önce lütfen ürünlerinizi kontrol ediniz.

Soğuk zincir gerektiren gıda ürünleri, smoothie’ler, içecekler ve tek kullanımlık gıda ürünleri doğası gereği iade edilemez. Bu tür ürünlerde Tüketici Kanunu gereği cayma hakkı bulunmamaktadır.

Hediyelik eşyalar veya ambalajlı ürünlerde iade hakkı, ürünün:

• Ambalajının açılmamış,

• Kullanılmamış,

• Bozulmamış olması
  şartıyla geçerlidir.

Hasarlı, kırılmış ya da bozulmuş ürünler varsa kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutularak teslim alınmadan iade edilmelidir. Kargo firması ürünü ücretsiz olarak bize ulaştıracaktır, sizin tarafınızdan herhangi bir ücret talep edilmez.

Her ürünü iade edebilir miyim?

Hayır. Gıda, içecek ve hızlı tüketim ürünlerinde mevzuat gereği iade yapılamaz.

Bunun dışında kalan:

• Orijinal ambalajı açılmamış,

• Kullanılmamış,

• Hasar görmemiş ürünler
  14 gün içinde iade edilebilir.

İade edilecek ürünün:

• Faturası eksiksiz olmalı,

• Ürün, koruyucu bir kutu/ambalaj içinde gönderilmeli,

• Kargo etiketi ürün ambalajının üstüne değil, dış ambalaja yapıştırılmalıdır.

Ambalajı yırtılmış, ürünü kullanılmış veya tekrar satılamayacak hale gelmiş iade paketleri kesinlikle kabul edilmez.